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- 你好 我上个月在长春XX商城的数码广场里买了一部三星S4手机,因手机故障检测后返回厂家,到现在已经一个半月了我找经销商协商,他说他只能等三星总部返他个新机才能给我返货,我咨询了三星售后,他们给的答案是我不需要等待总部返机的,这是经销商的事,只要我检测开出工单,就由他们直接垫付新机,可现在经销商说我只能等,等不了爱找谁找谁,因为他们是私人业主,不会给我垫付,我不知道还要等多久,我不知道哪个部门可以管这种情况,我该怎么办呢,麻烦您给我点建议 谢谢
- 台湾宜兰三星网友
- 2025/2/28 23:21:28
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