你好，我是小查。代理退保本身并不违法，但问题的关键在于具体的操作方式。如果通过正当途径帮助客户合理合法地退保，这是完全可行的。但是，如果采用伪造证据、恶意投诉等不正当手段来达到退保目的，就可能触犯法律。作为专业律师，我建议在处理退保相关事务时，务必遵守法律法规，确保所有行为都在合法框架内进行。这样既能维护客户的合法权益，也能避免自身陷入不必要的法律风险。