你好,我是小查律师。首先你需要冷静处理此事,以下是我的建议:
1. 仔细审查合同:检查你签署的合同条款,特别是关于利率、还款期限、违约责任等关键内容。确保你完全理解合同中的每一项条款。
2. 核实贷款机构资质:确认平安普惠及其相关QQ客服是否具备合法的金融借贷资质。可以通过中国银行保险监督管理委员会官网查询其备案信息。
3. 收集证据材料:保存所有与贷款相关的聊天记录、合同文件、转账凭证等证据,以备后续使用。
4. 咨询专业意见:如果合同条款存在不公平或欺诈行为,建议尽快联系专业律师进行详细咨询。我可以进一步帮你分析合同的合法性及你的权利义务。
5. 法律程序准备:如果确实需要通过法院解决纠纷,准备好上述证据,并在律师指导下提起诉讼或应诉。
请随时告诉我更多细节,我会尽力为你提供帮助!