遇到这种情况，您可以按照以下步骤尝试解决问题：
1. 核实交易记录：首先，请您在微信支付的“交易记录”中确认这笔付款确实已经完成，并且查看交易状态是否为“支付成功”。同时，注意检查支付时间、金额以及收款方信息是否与商家提供的信息一致。
2. 截图保存证据：将支付成功的页面截图保存下来，包括交易编号、金额、时间及收款方信息等，这些将是后续沟通的重要依据。
3. 联系商家：再次与商家沟通，提供您的支付截图，说明情况。有时候可能是商家系统更新延迟或者信息核对有误导致的误会。
4. 微信支付客服：如果商家确认未收到款项，您可以联系微信支付的客服进行查询。通常在微信支付界面有“联系客服”的选项，通过官方渠道反馈问题，提供交易详情和截图，请求协助查证资金去向。
5. 银行或第三方支付平台查询：如果使用的是银行卡或其他第三方支付方式完成微信支付，也可以联系对应的银行或支付平台，询问是否有该笔交易的扣款记录。
6. 正式投诉：若以上方法都无法解决，且确信自己支付无误，可以考虑通过消费者协会或相关政府部门的投诉渠道进行正式投诉，以寻求法律途径的帮助。
在整个过程中，保持沟通的礼貌和耐心，同时确保个人信息的安全，避免泄露敏感信息。希望您能尽快解决这个问题。
