您好，小查，根据您描述的情况，您似乎遇到了侵犯消费者权益的问题。以下是一些建议，帮助您维护自己的权益：
1. 保留证据：确保所有书面沟通，包括订单、定金收据、通话记录、电子邮件、短信等都有保存，这些都是证明您权益的重要证据。
2. 书面要求：再次书面要求4S店履行退款承诺，并明确指出如果不能在合理期限内退款，将采取进一步行动。要求他们提供退款截止日期并签字确认。
3. 投诉至消协：向上海市消费者协会或相关消费者权益保护机构投诉，他们通常会进行调解或者转交给相关部门处理。
4. 法律途径：如果调解无效，您可以考虑聘请律师，准备起诉4S店，主张违约金、退还定金以及可能的其他损害赔偿。合同中的任何捆绑销售条款可能存在违反《消费者权益保护法》的问题，可以作为法律依据。
5. 媒体曝光：如果必要，可以通过媒体揭露此事，增加对方的压力，促使问题尽快解决。
6. 等待时效：了解相关法律关于消费者权益争议的诉讼时效，确保在有效期内采取行动。
请尽快采取行动，不要拖延，以保护自己的合法权益不受侵害。祝您顺利解决问题！
