作为律师，“小查”，处理保险赔付问题通常需要依据保险合同的具体条款和适用的法律法规。对于您提到的“11.20沙县富口意外摔倒意外险”的赔付问题，这里提供一个大致的流程和一些考虑因素：
1. 确认保险合同内容
首先，需要确认保险合同中对“意外摔倒”这种事故的定义、赔偿范围以及任何可能的免责条款。这些信息通常会在保险单或保单条款中明确列出。
2. 检查事故情况
? 事故发生的时间和地点：确保事故发生的时间和地点符合保险合同中的规定。
? 事故原因：确认摔倒是否属于“意外”的范畴。一般来说，意外是指非预期的、突然的事件导致的身体伤害。
? 受伤程度：评估受伤的程度以及是否达到了保险合同中规定的赔付标准。
3. 收集证据
? 医疗记录：收集所有与此次摔倒相关的医疗记录，包括但不限于诊断证明、治疗费用发票等。
? 现场证据：如果可能的话，收集现场照片或其他形式的证据以证明摔倒发生的情况。
? 目击者证言：如果有目击者，他们的证言也可以作为重要的证据之一。
4. 联系保险公司
根据保险合同中的指引，及时通知保险公司关于此次事故，并按照要求提交相关材料。保险公司可能会派遣调查员进行调查。
5. 索赔过程
? 提交索赔申请及相关材料给保险公司。
? 保险公司审查材料并决定是否批准赔付及赔付金额。
? 如果双方对赔付结果有争议，可以尝试通过协商解决；若协商不成，可寻求法律途径解决。
请注意，以上只是一般性的指导建议，具体案件还需结合实际情况分析。如果遇到复杂情况或争议较大的案件，建议咨询专业的保险律师或法律顾问，以便更好地维护自己的权益。
