小查律师咨询 > 辽宁 > 大连 > 金州 > 合同纠纷 > 我们公司向大连市金州区一钢材生产厂订货,订货时已明确告知出口并告知加工用途。工厂发货后,客户使用20%后发现产品表面有缺陷无法使用,至少75%成为废品,提出退货或赔款。我司与工厂沟通后,工厂开始要求让再次检验余下产品,如仍有问题则同意退货(口头),后客户再检查约40%,确认确实问题严重,工厂又提出要将货物退回大连由他们复检认定后才赔付,而客户不同意先退货再赔款,因此客户申请了SGS检测,SGS检测报告明确说明余下的80%产品中有30%有缺陷。基于SGS报告和客户实际使用情况,客户要求赔偿全部货物47.5%或者退货。而工厂现在以各种理由和借口拖延时间,不予赔付。我们准备起诉工厂,要求其承担供应商责任,赔偿客户损失,请问法院会否支持我们的请求?我们可以提供的证明材料:订货合同,订货标准(明确规定产品质量水平,根据照片和样品,工厂交付货物违反合同标准规定),客户邮寄的样品,有问题产品照片,SGS官方报告,客户官方...
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    • 辽宁网友
    • 合同纠纷
    • 2025/2/25 14:04:42
    我们公司向大连市金州区一钢材生产厂订货,订货时已明确告知出口并告知加工用途。工厂发货后,客户使用20%后发现产品表面有缺陷无法使用,至少75%成为废品,提出退货或赔款。我司与工厂沟通后,工厂开始要求让再次检验余下产品,如仍有问题则同意退货(口头),后客户再检查约40%,确认确实问题严重,工厂又提出要将货物退回大连由他们复检认定后才赔付,而客户不同意先退货再赔款,因此客户申请了SGS检测,SGS检测报告明确说明余下的80%产品中有30%有缺陷。基于SGS报告和客户实际使用情况,客户要求赔偿全部货物47.5%或者退货。而工厂现在以各种理由和借口拖延时间,不予赔付。我们准备起诉工厂,要求其承担供应商责任,赔偿客户损失,请问法院会否支持我们的请求?我们可以提供的证明材料:订货合同,订货标准(明确规定产品质量水平,根据照片和样品,工厂交付货物违反合同标准规定),客户邮寄的样品,有问题产品照片,SGS官方报告,客户官方...
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        律师回复
        • 作为您的法律顾问,根据您提供的详细情况,我认为法院很有可能支持你们的诉讼请求。以下是关键法律分析和建议:

          1. 合同依据:订货合同中明确约定了产品质量标准,这是最有力的证据。如果工厂交付的产品不符合合同约定的标准,就构成了违约。
          2. SGS检测报告:这份第三方权威检测报告非常关键,客观证明了产品存在质量问题。其公信力高,法院通常会采信此类专业检测结果。
          3. 客户损失证据充分:你们准备的样品、照片、使用记录等形成了完整的证据链,能够证明因产品质量问题给客户造成了实际损失。
          4. 工厂态度问题:对方在沟通中的反复和拖延行为,显示出其缺乏诚意解决问题,这可能影响法官对其商业信誉的判断。

          建议采取以下诉讼策略:

          以违约为由起诉,要求赔偿损失或退货退款
          申请财产保全,防止对方转移资产
          准备好全部证据原件,特别是合同和检测报告

          需要提醒的是,具体判决还要考虑管辖法院、当地司法实践等因素。建议尽快委托律师正式提起诉讼,避免超过诉讼时效。

        • 2025/2/25 14:05:42解答回复。
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