攀枝花市退休人员去世后，其家属可以按照以下步骤领取丧葬费和一次性抚恤金：
1. 准备所需材料：通常需要提供死亡证明、火化证明（或土葬证明）、死者身份证、户口簿、直系亲属关系证明等。具体所需材料可能因地方政策不同而有所差异，建议提前咨询当地社保局。
2. 前往社保经办机构办理：携带上述材料到参保地的社会保险经办机构申请办理相关手续。在攀枝花市，可直接联系当地的社保服务中心或通过官方网站查询具体地址及联系方式。
3. 填写申请表：根据工作人员指导填写《企业职工基本养老保险待遇领取资格认证表》等相关表格。
4. 提交审核：将所有资料提交给社保经办机构进行审核。审核通过后，会告知具体的领取方式及时限。
5. 领取费用：审核完成后，丧葬补助金和一次性抚恤金将会按照规定的方式发放给指定受益人。这可能是通过银行转账的形式支付至指定账户中。
请注意，以上信息仅供参考，实际操作时请以当地最新政策为准。如果您遇到任何问题或不确定的地方，建议直接与攀枝花市社会保险管理局联系获取最准确的信息。此外，部分地区可能还支持线上申报服务，请关注官方发布的信息渠道了解详情。
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